| ราชกิจจาฯ ประกาศ ธปท. กำหนดมาตรฐานค่าบริการการเงินพื้นฐานใหม่ ฟรีค่าขอ e-Statement คุมเพดานบัตรเดบิตไม่เกิน 200 บาท/ปี พร้อมห้ามแบงก์เนียนปรับขึ้นค่าบริการส่วนอื่นทดแทน ผู้สื่อข่าวรายงานว่า เว็บไซต์ราชกิจจานุเบกษาได้เผยแพร่ ประกาศธนาคารแห่งประเทศไทย (ธปท.) ที่ 23/2569 เรื่อง “การกำหนดมาตรฐานค่าบริการและการให้บริการ” เพื่อส่งเสริมให้ประชาชนได้รับความเป็นธรรมและสามารถเข้าถึงบริการทางการเงินในอัตราที่เหมาะสมและสอดคล้องกับต้นทุนที่แท้จริง หลังจากพบว่าการเปลี่ยนผ่านทางเทคโนโลยีทำให้ต้นทุนของผู้ให้บริการลดลง แต่ยังคงมีการเรียกเก็บค่าธรรมเนียมในระดับที่สูงเกินควร หรือมีการคิดเกณฑ์ที่ไม่สะท้อนต้นทุนอย่างชัดเจน โดยประกาศฉบับนี้ ครอบคลุมการบังคับใช้กับสถาบันการเงิน และผู้ประกอบธุรกิจบัตรเครดิตทุกแห่ง ซึ่งมีกรอบหลักการสำคัญคือ การเรียกเก็บค่าบริการต้องชัดเจน เป็นธรรม ไม่เรียกเก็บซ้ำซ้อน ไม่ผลักภาระให้ลูกค้า และห้ามผู้ให้บริการฉวยโอกาสปรับขึ้นค่าธรรมเนียมในรายการอื่น หรือปรับขึ้นอัตราดอกเบี้ย เพื่อทดแทนรายได้ค่าบริการที่ลดลงจากประกาศฉบับนี้ เว้นแต่จะมีเหตุจำเป็นด้านต้นทุนที่เพิ่มขึ้นอย่างมีนัยสำคัญและมีหลักฐานสนับสนุนชัดเจน สำหรับสาระสำคัญของการปรับลดและกำหนดเพดานค่าธรรมเนียมพื้นฐานทางการเงิน มีรายละเอียดดังต่อไปนี้ 1.ค่าบริการเกี่ยวกับบัญชีเงินฝาก บังคับใช้ 1 ก.ค.2569 ดังนี้ การขอรายการเดินบัญชี (Statement) รูปแบบกระดาษ (ย้อนหลังไม่เกิน 12 เดือน): เก็บได้ไม่เกิน 100 บาท ต่อบัญชี/ต่อครั้ง รูปแบบอิเล็กทรอนิกส์ (e-Statement ย้อนหลังไม่เกิน 12 เดือน) ห้ามเรียกเก็บค่าบริการ เพื่อสนับสนุนให้ประชาชนเข้าถึงข้อมูลได้ฟรี ค่ารักษาบัญชี (กรณีบัญชีไม่เคลื่อนไหวเกิน 1 ปี และมียอดคงเหลือไม่เกิน 2,000 บาท) เก็บได้ไม่เกิน 20 บาทต่อเดือน สำหรับบัญชีเงินบาททุกประเภท ค่าขอหนังสือรับรองฐานะทางการเงิน เก็บได้ไม่เกิน 100 บาท ต่อชุด/ต่อครั้ง 2. ค่าบริการเกี่ยวกับบัตรอิเล็กทรอนิกส์ บัตรเอทีเอ็ม/บัตรเดบิตพื้นฐาน (บังคับใช้ 1 ก.ย.2569) สถาบันการเงินต้องจัดให้มีบริการบัตรพื้นฐานแก่ลูกค้าทั่วไป บัตรเอทีเอ็มพื้นฐาน ค่าธรรมเนียมแรกเข้าและรายปีรวมกัน ไม่เกิน 150 บาทต่อปี บัตรเดบิตพื้นฐาน ค่าธรรมเนียมแรกเข้าและรายปีรวมกัน ไม่เกิน 200 บาทต่อปี การเบิกถอนเงินสดด้วยบัตรเครดิต (บังคับใช้ 1 ก.ค. 2569) เรียกเก็บได้ไม่เกิน 2.5% ของจำนวนเงินที่เบิกถอน 3. ค่าบริการเกี่ยวกับธุรกรรมการชำระเงิน ค่าข้ามเขตและค่าคู่สาย ห้ามเรียกเก็บค่าบริการ สำหรับการทำธุรกรรมผ่านเครื่องอิเล็กทรอนิกส์ (เช่น ตู้ ATM/CDM/CRM) หรือการจ่ายบิลตามใบแจ้งหนี้ (มีผล 1 ก.ย. 2569) ยกเว้นการฝาก-ถอนเงินสดข้ามเขตที่หน้าเคาน์เตอร์สาขา ให้เก็บได้ไม่เกิน 0.05% ของมูลค่าธุรกรรม การโอนเงินผ่านระบบ Bulk Payment (ภายในวัน) เก็บได้ไม่เกิน 20 บาทต่อรายการ (มีผล 1 ก.ย. 2569) ค่าชดเชยอัตราแลกเปลี่ยน (Commission in lieu) เก็บได้ไม่เกิน 0.125% ของจำนวนเงิน (ห้ามเก็บกรณีโอนระหว่างบัญชีในธนาคารเดียวกัน) โดยกลุ่มบุคคลธรรมดาและ SMEs กำหนดขั้นต่ำไม่เกิน 300 บาท และสูงสุดไม่เกิน 2,000 บาท (มีผล 1 ต.ค. 2569) การโอนเงินผ่านระบบบาทเนต (BAHTNET) กรณีบุคคลธรรมดาและ SMEs ยื่นคำขอผ่านช่องทางอิเล็กทรอนิกส์ ให้คิดค่าธรรมเนียมรวมกันระหว่างผู้โอนและผู้รับโอน ไม่เกิน 100 บาทต่อรายการ (มีผล 1 ต.ค. 2569) 4. ค่าบริการสินเชื่อสำหรับกลุ่มผู้ประกอบการ SMEs (บังคับใช้ 1 ก.ย. 2569) ค่าธรรมเนียมการใช้สินเชื่อ (Front-end fee) วงเงินไม่เกิน 15 ล้านบาท เก็บได้ไม่เกิน 2.5% ของวงเงิน แต่สูงสุดต้องไม่เกิน 250,000 บาท หากวงเงินเกิน 15 ล้านบาท เก็บได้ไม่เกิน 2.5% ของวงเงิน ค่าชำระสินเชื่อก่อนครบกำหนด (Prepayment fee) เก็บได้ไม่เกิน 3% ของยอดเงินต้นคงค้าง และห้ามเรียกเก็บ หากลูกค้าชำระเงินต้นมาแล้วเกินกว่า 50% ของยอดเบิกใช้จริง และมีระยะเวลาผ่อนชำระมาแล้วเกิน 50% ของสัญญา ค่าบริการยกเลิกวงเงิน (Cancellation fee) ห้ามเรียกเก็บ หากมีการจัดเก็บค่าสำรองวงเงินหรือค่าผูกพันวงเงิน (Commitment fee) ไปแล้ว หรือในกรณีที่ลูกค้าได้มีการเบิกใช้เงินกู้นั้นไปแล้วบางส่วนหรือทั้งหมด ทั้งนี้ แบงก์ชาติได้กำหนดบทเฉพาะกาลระบุชัดเจนว่า หากผู้ให้บริการรายใดไม่สามารถปรับปรุงระบบให้เป็นไปตามเกณฑ์ได้ทันตามกรอบเวลา ผู้ให้บริการรายนั้นจะต้องดูแลไม่ให้ลูกค้าต้องจ่ายค่าบริการเกินกว่าเกณฑ์ หรือต้องทำการเยียวยาชดเชยเงินส่วนต่างคืนให้แก่ลูกค้าในโอกาสแรกโดยเร็วที่สุด อ่านข่าวสารของสำนักข่าวอีไฟแนนซ์ไทยเพิ่มเติมได้ที่ : https://url.in.th/w-stock-news | 
