| “สุรศักดิ์” รมว.ท่องเที่ยวฯ จวกการบริหารจัดการของการบินไทย หลังเกิดปัญหากระเป๋าสัมภาระตกค้างและเที่ยวบินล่าช้า ชี้แม้น้ำท่วมกระทบพนักงาน แต่ปัญหาหลักมาจากการบริหารจัดการของสายการบิน หวั่นกระทบความเชื่อมั่นและภาพลักษณ์การท่องเที่ยวไทย แนะคลังในฐานะผู้ถือหุ้นใหญ่เรียกบอร์ดเร่งแก้ปัญหา พร้อมฝากผู้บริหารทบทวนการทำงาน นายสุรศักดิ์ พันธ์เจริญวรกุล รัฐมนตรีว่าการกระทรวงการท่องเที่ยวและกีฬา เปิดเผยถึงกรณีปัญหาการบริหารจัดการกระเป๋าสัมภาระผู้โดยสารตกค้างสะสมและเที่ยวบินล่าช้าของบริษัท การบินไทย จำกัด (มหาชน) หรือ THAI โดยระบุว่า ปัญหาดังกล่าวส่งผลกระทบต่อภาพลักษณ์ประเทศและความเชื่อมั่นด้านการท่องเที่ยวอย่างมาก โดยตนเองก็ประสบปัญหาด้วย เนื่องจากเพิ่งเดินทางกลับจากประเทศญี่ปุ่นด้วยสายการบินไทย แม้ส่วนหนึ่งของปัญหาจะเกิดจากพนักงานไม่สามารถเดินทางมาปฏิบัติงานได้ตามปกติ เนื่องจากสถานการณ์น้ำท่วม แต่สาเหตุหลักมองว่าเกิดจากความไม่พร้อมด้านการบริหารจัดการของการบินไทยเอง โดยคาดว่าปัญหาส่วนหนึ่งเกิดจากการที่การบินไทยนำพนักงานของตัวเองไปให้บริการแก่สายการบินอื่นที่มีการว่าจ้างงาน Ground Handling ไว้ก่อน เพื่อหลีกเลี่ยงการถูกปรับตามสัญญา ส่งผลให้เที่ยวบินของผู้โดยสารการบินไทยเองได้รับผลกระทบและเกิดความล่าช้าอย่างหนัก ทั้งนี้ ท่าอากาศยานสุวรรณภูมิยืนยันว่า ปัญหาเที่ยวบินล่าช้าไม่ได้เกิดจากสภาพอากาศ แต่เกิดจากความไม่พร้อมด้านเทคนิคและการบริหารจัดการของสายการบิน นอกจากนี้ จากการรับฟังข้อมูลจากหน่วยงานต่าง ๆ ที่เข้าไปช่วยเหลือ ยังสะท้อนถึงปัญหาการทำงานของการบินไทยที่ขาดความเชิงรุก และไม่ได้ให้ความร่วมมือกับหน่วยงานภายนอกที่เข้ามาช่วยเหลืออย่างเต็มที่ แม้กระทั่งกำลังทหารจากกระทรวงกลาโหมที่เข้ามาช่วยขนย้ายสัมภาระ แต่การบินไทยกลับไม่ได้จัดเตรียมอาหารหรือที่พักรองรับ ทำให้กำลังทหารต้องเดินทางกลับไปรับประทานอาหารที่หน่วยงานต้นสังกัด “ทุกหน่วยงานพยายามเข้าไปช่วยเหลือ แต่กลับไม่ได้รับการตอบสนองหรือได้รับความร่วมมือที่ดีจากการบินไทย ซึ่งเรื่องนี้ไม่เพียงสร้างความเดือดร้อนให้ผู้โดยสาร แต่ยังกระทบต่อภาพลักษณ์และชื่อเสียงของประเทศ” นายสุรศักดิ์ กล่าว อย่างไรก็ตาม ผู้บริหารการบินไทยควรทำงานเชิงรุกมากกว่านี้ และหากมองว่าตัวเองใกล้หมดวาระแล้วไม่พร้อมที่จะเข้ามาแก้ไขปัญหา ก็ควรพิจารณาตัวเองลาออก เพื่อเปิดทางให้ผู้ที่มีความตั้งใจเข้ามาบริหารจัดการแทน นอกจากนี้ แม้การบินไทยจะมีสถานะเป็นบริษัทเอกชน แต่กระทรวงการคลังเป็นผู้ถือหุ้นรายใหญ่ ดังนั้น รัฐมนตรีว่าการกระทรวงการคลังควรเรียกประชุมคณะกรรมการบริษัท หรือบอร์ดการบินไทย เพื่อพิจารณาแนวทางแก้ไขปัญหาและผลกระทบที่เกิดขึ้นอย่างจริงจังต่อไป | 
