ดร.ยรรยง ไทยเจริญ ประธานเจ้าหน้าที่บริหารสายงานวิจัยเศรษฐกิจและความยั่งยืน ธนาคารไทยพาณิชย์ เข้ารับรางวัล Best Customer Journey Experience Award จาก ดร. รุ่ง โปษยานนท์ มัลลิกะมาส รองผู้ว่าการด้านเสถียรภาพสถาบันการเงิน ธนาคารแห่งประเทศไทย (ธปท.) ในฐานะธนาคารที่มีบทบาทสำคัญในการขับเคลื่อนโครงการ Financing the Transition จากผลการดำเนินงาน ภายใต้แนวคิด SCB Model ในการทำหน้าที่เป็น Trusted Partner ที่ไม่เพียงให้เงินทุน แต่ร่วมเสริมสร้างความเข้าใจ เชื่อมโยงระบบนิเวศความร่วมมือ และพัฒนาโซลูชันที่เข้าใจบริบทและข้อจำกัดของลูกค้าในแต่ละช่วงของการเปลี่ยนผ่าน เพื่อสนับสนุนให้ธุรกิจ “ลงมือเปลี่ยนผ่านสู่ความยั่งยืนได้จริง”

ธนาคารไทยพาณิชย์ ตอกย้ำความเป็นธนาคารชั้นนำด้านความยั่งยืน รับรางวัล Best Customer Journey Experience Award จากธนาคารแห่งประเทศไทย จากการขับเคลื่อนโครงการ Financing the Transition: การเงินเพื่อการปรับตัวสู่ความยั่งยืนของภาคธุรกิจ โดยชูผลงานเชิงประจักษ์ในการสนับสนุนลูกค้ากลุ่มธุรกิจโรงแรมและบริการ (Hospitality) ให้สามารถเริ่มต้นและขับเคลื่อนการเปลี่ยนผ่านสู่ความยั่งยืนได้อย่างเป็นระบบ ภายใต้แนวคิด SCB Model ที่ธนาคารทำหน้าที่มากกว่าผู้ให้เงินทุน แต่เป็นพันธมิตรที่เข้าใจลูกค้า (Trusted Partner) และร่วมสร้างระบบนิเวศความยั่งยืน เพื่อจุดประกายการลงมือทำอย่างเป็นรูปธรรมจากการลงทุนที่มีกลยุทธ์ และสร้างการเติบโตในระยะยาว

ดร.ยรรยง ไทยเจริญ ประธานเจ้าหน้าที่บริหารสายงานวิจัยเศรษฐกิจและความยั่งยืน ธนาคารไทยพาณิชย์ เปิดเผยว่า ธนาคารมีความภาคภูมิใจที่ได้รับรางวัล Best Customer Journey Experience Award จากธนาคารแห่งประเทศไทย ซึ่งสะท้อนความมุ่งมั่นของธนาคารไทยพาณิชย์ในการขับเคลื่อนความยั่งยืน โดยเฉพาะในภาคธุรกิจโรงแรมซึ่งธนาคารเลือกเป็นกลุ่มนำร่องภายใต้โครงการ Financing the Transition ระยะที่ 1 เนื่องจากเล็งเห็นว่า “ความยั่งยืนไม่ใช่ทางเลือกที่จะทำเมื่อพร้อม แต่เป็นทางรอดของธุรกิจโรงแรมและการท่องเที่ยวไทยที่ต้องเริ่มทำตั้งแต่วันนี้”

ภายใต้แนวคิด “อยู่ อย่าง ยั่งยืน (Live Sustainably)” ธนาคารมองว่าความยั่งยืนไม่ใช่เรื่องเฉพาะด้านสิ่งแวดล้อม แต่เป็นส่วนหนึ่งของการเติบโตและความสามารถในการแข่งขันของธุรกิจ โดยธนาคารได้พัฒนา ‘SCB Model’ เพื่อเป็นกรอบการสนับสนุนลูกค้าอย่างเป็นระบบ และเปลี่ยนบทบาทจากผู้ให้สินเชื่อมาเป็นพันธมิตรในการเปลี่ยนผ่าน (Trusted Partner) ที่มุ่งทำให้การเปลี่ยนผ่าน “เกิดขึ้นได้จริง เกิดขึ้นได้ง่ายขึ้น และตอบโจทย์ลูกค้าที่มีความแตกต่างกัน” ผ่านความเข้าใจถึงความต้องการ ข้อจำกัด และความกังวลของลูกค้าแต่ละราย“หัวใจสำคัญของการทำงานคือการเข้าใจลูกค้าอย่างแท้จริง และนำข้อมูลเหล่านั้นมาประมวลเพื่อออกแบบ Total Solutions ที่เหมาะสม ทั้งในมิติของผลิตภัณฑ์ทางการเงินที่มีความหลากหลาย ยืดหยุ่น พร้อมอัตราดอกเบี้ยพิเศษเพื่อสร้างแรงจูงใจในการเริ่มต้น แต่ขณะเดียวกันธนาคารต้อง go beyond เรื่องการเงิน ด้วยการทำงานร่วมกับพันธมิตรทั้งภาครัฐและเอกชน เพื่อให้คำปรึกษาและคำแนะนำในการปรับตัวที่สอดคล้องกับบริบทของลูกค้าแต่ละราย” ดร.ยรรยง กล่าว

ในช่วงปี 2566–2568 ธนาคารไทยพาณิชย์ได้สนับสนุนสินเชื่อด้าน Sustainable Finance รวมประมาณ 230,000 ล้านบาท โดยในจำนวนนี้เป็นสินเชื่อสีเขียวที่สนับสนุนธุรกิจโรงแรมภายใต้โครงการ Financing the Transition ระยะที่ 1 ของธนาคารแห่งประเทศไทย ระหว่างเดือนสิงหาคม 2567 จนถึงสิ้นปี 2568 กว่า 41,000 ล้านบาท สะท้อนบทบาทของธนาคารในการผลักดันการเปลี่ยนผ่านสู่ความยั่งยืนในภาคการท่องเที่ยวอย่างเป็นรูปธรรม

สำหรับจังหวัดภูเก็ตและจังหวัดใกล้เคียงซึ่งเป็นพื้นที่นำร่องสำคัญ ธนาคารได้ร่วมมือกับกรมการเปลี่ยนแปลงสภาพภูมิอากาศและสิ่งแวดล้อมในการผลักดันโครงการ Green Hotel Plus โดยประมาณ 40% ของผู้ประกอบการที่เข้าร่วมโครงการใน Phuket Sandbox เป็นลูกค้าธุรกิจโรงแรมของธนาคารไทยพาณิชย์

“รางวัล Best Customer Journey Experience Award นี้ สะท้อนบทบาทของธนาคารไทยพาณิชย์ในการเป็น Trusted Partner ที่ไม่ได้เดินไปเพียงลำพัง แต่เกิดจากความร่วมมือของพันธมิตรทุกภาคส่วน และที่สำคัญที่สุดคือความไว้วางใจจากลูกค้าที่ตัดสินใจก้าวเดินก้าวแรกสู่เส้นทางแห่งความยั่งยืน ซึ่งไม่เพียงสร้างความแข็งแกร่งให้กับธุรกิจของตนเอง แต่ยังเป็นแรงบันดาลใจให้กับธุรกิจรายอื่น ๆ รวมทั้งภาคการท่องเที่ยวของประเทศไทยเดินหน้าไปด้วยกันอย่างยั่งยืน” ดร.ยรรยง กล่าว

ทั้งนี้ ธนาคารไทยพาณิชย์ได้เข้าร่วมงานเปิดตัวโครงการสนับสนุนธุรกิจโรงแรมสู่ความยั่งยืน (Financing the Transition: Green Solutions for Hotels) จัดโดยธนาคารแห่งประเทศไทย ณ จังหวัดภูเก็ต และนำเสนอ SCB Model ซึ่งเป็น Total Solutions ครอบคลุมทุกระดับความพร้อมของลูกค้าและผลิตภัณฑ์ทางการเงินเพื่อการเปลี่ยนผ่านด้านความยั่งยืน